Reklamation

1.1 Jævnfør købelovens regler er der en reklamationsret i 2 år på alle varer.

1.2 Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for 2 år fra produktets overgivelse. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din skadevoldende adfærd.

1.3 Solanum sælger varer med holdbarhedsdato på under 2 år. Der kan ikke reklameres for varer, hvor udløbsdatoen er overskredet, eller hvor datomærkningen er fjernet fra emballagen.

1.4 Reklamationsretten tilsiger, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Der tages forbehold for mindre afvigelser på produkterne i forhold til billeder eller ingredienser vist på Solanums hjemmeside.

1.5. Såfremt varer sendes retur pr. efterkrav, elle fejlfrankering, nægtes modtagelse.